1. Qu’est-ce qu’Autocharge et comment cela fonctionne ?

Autocharge est une fonctionnalité qui permet à votre véhicule électrique de démarrer automatiquement la recharge dès que vous le branchez, sans application ni badge de recharge (RFID). Une fois activée, votre véhicule est identifié grâce à son adresse MAC fixe, et la recharge débute instantanément sur les bornes compatibles.

2. Quels sont les avantages d’utiliser Autocharge ?

Autocharge propose une recharge plus intelligente, rapide et pratique. Ses principaux avantages :

• Recharge sans tracas 

La recharge démarre instantanément, sans application ni badge RFID.

• Gain de temps 

La recharge commence rapidement, parfait pour les journées chargées ou les arrêts rapides.

• Simplicité par tous les temps 

Utile en cas de mauvais temps. Restez au chaud dans votre voiture, pas besoin de manipuler des appareils ou des cartes.

• Sécurité et fluidité 

Identification fiable, propre à chaque véhicule, pour une expérience moderne et sécurisée.

3. Certains véhicules ne sont-ils pas compatibles avec Autocharge ?     

Oui. Vous pouvez vérifier rapidement la compatibilité de votre véhicule dans l’application Virta. En général, les véhicules dotés d’un connecteur CCS et d’un ID unique sont compatibles avec Autocharge. Cependant, certains modèles ne remplissent pas ces critères, comme : 

Audi e-tron (2018, certains 2019) & Q4 e-tron 

BMW iX1 & i7 

Cupra Born 

Lucid Air 

Maxus eDeliver 

Mazda MX-30 

Rolls-Royce Spectre EV 

Seat Mii electric 

Skoda Citigo e-iV & Enyaq iV 

Volkswagen e-Up, e-Golf, ID.3, ID.4, ID.5, ID.Buzz

4. Comment vérifier si mon véhicule est compatible avec Autocharge ?

Autocharge fonctionne avec les véhicules disposant d’une adresse MAC fixe. La compatibilité est automatiquement vérifiée lors de la configuration dans l’application Virta.

L’invite de configuration s’affiche automatiquement lorsque vous démarrez une session de recharge classique sur une borne compatible Autocharge. Si votre véhicule est compatible, vous pourrez activer Autocharge. Pour accéder aux instructions, rendez-vous dans : Profil > Modes de recharge > Autocharge.

5. Comment activer Autocharge pour mon véhicule ?

L’activation d’Autocharge se fait uniquement lors d’une recharge sur une borne compatible, et si le véhicule prend en charge cette fonction. Voici les étapes à suivre :

• Trouvez une borne compatible 

Utilisez l’application Virta pour trouver une station compatible avec Autocharge. Recherchez le label “Autocharge” dans les informations de la station.

• Branchez votre véhicule 

Connectez le véhicule avant de lancer la session. Cela permet au système d’identifier votre véhicule.

• Lancez la recharge dans l’application 

Démarrez la session depuis l’application. Si le véhicule est éligible, une notification s’affichera.

• Finalisez la configuration 

Suivez les instructions à l’écran pour finaliser la configuration d’Autocharge. Une fois terminée, toutes les recharges sur les stations compatibles démarreront automatiquement, sans application ni badge. (Visuels en cours de mise à jour)

6. Puis-je activer Autocharge pour plusieurs véhicules ?

Non. Actuellement, un seul véhicule peut être lié à un compte Autocharge, afin de garantir un suivi fiable et sécurisé des sessions.

7. Comment reconnaître les bornes compatibles Autocharge ?

Dans l’application Virta, les stations compatibles affichent le label “Autocharge” dans la vue station.

8. Que se passe-t-il si je branche mon véhicule sur une borne non compatible ?

Dans ce cas, la session ne se lancera pas automatiquement. Vous devrez lancer la recharge manuellement via l’application ou un badge RFID, comme d’habitude.

9. Puis-je désactiver Autocharge ?

Oui. Si vous souhaitez désactiver Autocharge :

• Ouvrez l’application Virta et rendez-vous dans : Profil > Modes de Recharge > Autocharge
• Les détails de votre véhicule enregistré s’affichent, avec son adresse MAC.
• Sélectionnez “Supprimer Autocharge” pour désactiver la fonctionnalité. La désactivation peut prendre jusqu’à une heure.

Une fois supprimée, la recharge automatique ne sera plus active. Vous pouvez réactiver Autocharge à tout moment via le processus d’activation habituel.

 10. Autocharge est-il sécurisé ? Quelqu’un d’autre peut-il recharger avec ma voiture ?

Oui, Autocharge est sécurisé. Seul le véhicule enregistré (reconnu par son adresse MAC) peut initier une recharge liée à votre compte. Cependant, vous restez responsable de toutes les sessions réalisées avec ce véhicule. Si vous vendez ou cédez le véhicule, pensez à désactiver Autocharge pour éviter toute utilisation non autorisée.

11. Pourquoi Autocharge ne démarre-t-il pas ?

En cas de souci :

• vérifiez que vous êtes sur une borne compatible et que votre véhicule n’est pas déjà en cours de recharge
• vérifiez que votre modèle de voiture apparaît bien dans le processus de configuration
• essayez de recommencer la procédure
• si le problème persiste, contactez notre service support.

12. Quelle est la différence entre Autocharge et ISO15118 Plug&Charge ?

Autocharge et Plug&Charge sont deux technologies différentes. Autocharge simule un badge RFID en identifiant le véhicule pour démarrer la recharge. Plug&Charge repose sur une authentification décentralisée du véhicule pour autoriser automatiquement la recharge.