Perché ho ricevuto un rimborso sulla mia fattura di ricarica di giugno 2025?

In Virta, la tua sicurezza e la tua tranquillità sono le nostre massime priorità. Per proteggerti e garantire l'affidabilità dei nostri servizi, eseguiamo regolarmente controlli di credito. Tali controlli possono includere una revisione dei dati del tuo account di ricarica, del tuo comportamento di ricarica, della cronologia dei pagamenti o delle tue carte di pagamento. Questo processo ci aiuta a mantenere un ambiente sicuro e affidabile per tutti i nostri clienti.

In alcuni casi, se questi controlli indicano un rischio potenziale, potremmo dover adottare misure precauzionali e astenerci dal concludere il contratto di servizio. Queste possono includere l'emissione di fatture in anticipo o con maggiore frequenza, la sospensione temporanea dell'accesso al servizio o, in rari casi, la risoluzione del contratto di servizio. Tali misure vengono adottate solo quando necessario per salvaguardare sia i nostri clienti che il nostro servizio.