Tässä artikkelissa kerrotaan, miten toimia, jos et pysty lopettamaan ajoneuvosi latausta. Noudata näitä ohjeita ongelman selvittämiseksi ja ota tarvittaessa yhteyttä tukeen.
Tarvitset:
- RFID-kortin
- Lataamiseen käytettävän mobiilisovelluksen
- Häiriöpäivystyksen puhelinnumerot
Yritä lopettaa lataus RFID-kortilla tai sovelluksella
Yritä lopettaa lataus RFID-kortilla:
- Lopeta latausistunto pyyhkäisemällä RFID-korttia latauslaitteella.
- Yritä pyyhkäistä useita kertoja, jos ensimmäinen yritys ei onnistu.
Yritä lopettaa lataus sovelluksella:
- Avaa latausistuntojen hallintaan käytettävä mobiilisovellus.
- Etsi käynnissä oleva latausistunto ja valitse vaihtoehto sen lopettamiseksi.
- Yritä muutaman kerran varmistaaksesi, että sovellus muodostaa yhteyden latausalustaan.
Ota yhteyttä häiriöpäivystykseen kielen mukaan
Jos et pysty lopettamaan latausta RFID-kortilla tai sovelluksella, soita häiriöpäivystykseemme saadaksesi etätukea:
- Englanti: 24/7
- Suomi: 07:00–18:00 EET
- Ranska: 07:00–22:00 CET
- Saksa: 08:00–19:00 CET
- Ruotsi: 08:00–19:00 CET
Jos lataus ei lopu useista yrityksistä huolimatta, ota välittömästi yhteyttä häiriöpäivystykseemme.