Tästä artikkelista löydät ohjeet epäkuntoisesta tai viallisesta latauspisteestä ilmoittamiseen.

Epäkuntoisen latauspisteen tunnistaminen

• Tarkista viat: Jos huomaat, että latauspiste, jota yrität käyttää, ei toimi oikein, se saattaa olla rikki tai epäkunnossa.
• Yleisiä ongelmia ovat latauksen käynnistymättömyys, näyttövirheet tai fyysiset vauriot laitteessa.

Ongelman ilmoittaminen

• Kerää tarvittavat tiedot:
  • Latauspisteen tunnistenumero: etsi tämä numero latauspisteestä tai Virta-sovelluksesta.
  • Latauspisteen osoite: merkitse latauspisteen tarkka osoite.
  • Kuvaus ongelmasta: anna selkeä ja yksityiskohtainen kuvaus havaitsemastasi ongelmasta.
• Ota yhteyttä Virran asiakastukeen:
  • Ota yhteyttä Virran asiakastukeen keräämiesi tietojen kanssa.
  • Lisää viestiisi latauspisteen tunnistenumero, osoite ja kuvaus ongelmasta.

Yksityiskohtaisten ja tarkkojen tietojen antaminen auttaa Virran asiakastukea ratkaisemaan ongelman nopeammin.