Jos näyttää siltä, että sinua on veloitettu väärin, soitathan meidän 24/7 asiakaspalvelumme, tai otathan yhteyttä yhteydenottolomakkeella. Esimerkiksi, jos latauspiste menee Offline-tilaan lataustapahtuman aikana, saattaa veloitus muodostua virheelliseksi, ja näissä tapauksissa hyvitämme lataustapahtuman hinnan.
Kun hyvitys on tehty, saat siitä vahvistuksen. Hyvityksen näkyminen maksukortilla voi kestää muutaman päivän.