1. Quel est le mode de paiement pour les conducteurs de véhicules électriques enregistrés ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Le Paiement Instantané est le mode de paiement destiné aux conducteurs de véhicules électriques enregistrés. Avec le Paiement Instantané, vous payez chaque session de recharge immédiatement après sa fin. Cela garantit une expérience fluide et sans souci, avec un reçu envoyé instantanément pour chaque transaction.

2. Pourquoi le Paiement Instantané est-il une excellente option ?

• Paiements plus rapides : Les paiements sont effectués immédiatement après chaque session.
• Pratique : Profitez d’un mode de paiement à l’usage qui offre flexibilité et simplicité.
• Aucune facture surprise : Évitez le stress des factures accumulées et imprévues.
  
  

3. Que faire en cas de problème de paiement ?
Veuillez suivre les instructions dans l’application pour résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, contactez notre service client.

4. Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Si un paiement échoue, vérifiez que vos informations de paiement sont correctes et que votre carte autorise les paiements en ligne. Vous pouvez également essayer un autre mode de paiement. Une fois le problème résolu, vous pourrez continuer à recharger sans interruption.

5. Quelles cartes de paiement sont acceptées pour le Paiement Instantané ?

La plupart des cartes bancaires classiques sont acceptées. Cependant, certains types de cartes peuvent ne pas être pris en charge. Les cartes prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées.

6. Puis-je désactiver le Paiement Instantané ?
Non, le Paiement Instantané est le seul mode de facturation disponible pour les conducteurs de véhicules électriques.

7. J’ai un ancien compte. Puis-je passer du mode "Paiement différé - par carte" au Paiement Instantané ?

Actuellement, le Paiement Instantané est uniquement disponible pour les nouvelles inscriptions. Si vous avez rejoint le réseau Virta avant 2025 et utilisez un autre mode de paiement, vous recevrez une invitation pour passer au Paiement Instantané en 2025. Restez à l’écoute pour plus d’informations.

8. Le Paiement Instantané implique-t-il des prélèvements d’autorisation ?
Non, aucun prélèvement d’autorisation n’est requis pour les transactions en Paiement Instantané.

Rechargez en toute simplicité avec le Paiement Instantané : rapide, pratique et transparent !

L’équipe Virta