1. Vilken är betalningsmetoden för registrerade elbilsförare? Hur fungerar den?

Direktbetalning är betalningsmetoden för registrerade elbilsförare. Med direktbetalning betalar du för varje laddsession direkt efter att den har avslutats. Detta säkerställer en smidig och problemfri upplevelse, med ett direkt kvitto för varje transaktion. 

2. Varför är direktbetalning ett bra alternativ?

• Snabbare betalningar: Betalningar behandlas direkt efter varje session.
• Bekvämlighet: Utnyttja en betallösning som ger flexibilitet och enkelhet.
• Inga överraskande räkningar: Undvik stressen med att få stora samlade fakturor.
  
  

3. Vad händer om det uppstår problem med betalningen?
Följ instruktionerna i appen för felsökning. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vårt supportteam.

4. Vad händer om betalningen misslyckas?
Om en betalning misslyckas kan du kontrollera att dina betalningsuppgifter är korrekta och att onlinebetalningar är aktiverade för ditt kort. Alternativt kan du prova att använda en annan betalningsmetod. När problemet är löst kommer du att kunna fortsätta ladda utan avbrott.

5. Vilka betalkort stöds vid direktbetalning?

De flesta vanliga betalkort accepteras, men det kan hända att vissa korttyper inte stöds. Förbetalda och digitala kort accepteras inte.

6. Kan jag välja bort direktbetalning?
Nej, direktbetalning är standard och det enda betalningsalternativet som är tillgängligt för elbilsförare.

7. Jag har ett gammalt konto. Kan jag byta från månadskontot ”Efterskottsbetalning med kort” till direktbetalning?

För närvarande är direktbetalning endast tillgängligt för nya registreringar. Om du gick med i Virta-nätverket före 2025 och använder en annan betalningsmetod kommer du att bli inbjuden att övergå till direktbetalning under 2025. Håll ögonen öppna för ytterligare uppdateringar.

8. Kommer auktoriseringsspärrar att tillämpas på direktbetalning?
För närvarande krävs inga auktoriseringsspärrar för direktbetalningstransaktioner.

Njut av en sömlös, bekväm och transparent laddningsupplevelse med direktbetalning!

Virtateamet